A Clínica Santa Maria de Arruda, no respeito da sua Missão e dos seus Valores, estabeleceu uma política de preços que pretende ser justa e dar garantias de que todos os tratamentos são acessíveis à comunidade e têm a qualidade que os mesmos exigem.
Para tal, para além de procurar colaborar com todos os seguros de saúde que respeitem a dignidade do ato médico e permitam prestar um serviço com a qualidade que desejamos, pois só assim é possível garantir um dos nossos valores e um pilar da nossa atividade, a confiança médico-paciente, criámos o Cartão Fidelização CSMA.
Este cartão é na realidade um plano familiar e um compromisso clínica-paciente no qual ambos se propõem a respeitar os mais altos valores éticos e de respeito mútuo na sua relação.
O nosso compromisso, para além do escrupuloso respeito dos nossos Valores, é o de praticar uma tabela de preços estabelecida a partir de uma cuidada e criteriosa análise de todos custos envolvidos em cada um dos tratamentos e serviços prestados, o que permite oferecer preços que traduzem o nosso nível de comprometimento com os nossos clientes.
Oferecemos, ainda, uma abordagem que acreditamos ser diferenciadora na política de estudos para orçamento e de pagamentos. Com efeito, apenas os estudos de avaliação, de definição de tratamento e de orçamento são pagos numa fase inicial. Os tratamentos são posteriormente pagos ao longo do decurso do tratamento, à medida das consultas realizadas e dos materiais utilizados. Na implementação desta abordagem ao ato médico e ao tratamento procuramos respeitar os seguintes princípios que consideramos primordiais:
- A primazia inequívoca do interesse do paciente;
- O valor inerente a todo o ato médico;
- A importância fulcral do momento de diagnóstico e de definição do tratamento mais adequado, o qual é posteriormente refletido nos relatórios de avaliação e no orçamento.
Com efeito, consideramos que a fase inicial de estudo é tão ou mais importante do que o tratamento em si, pelo que a praticamos com a máxima seriedade e empenho.
Acreditamos que, com esta abordagem, o paciente obterá, na maioria dos casos, tratamentos mais económicos.
Adicionalmente, face à multiplicidade de materiais e de tratamentos atualmente disponíveis, estaremos sempre disponíveis para estudar em conjunto com o paciente as soluções mais adaptadas a cada situação.
Do lado do paciente, o compromisso que solicitamos para que este possa beneficiar das condições especiais associadas ao plano do Cartão Fidelização CSMA é aquele associado aos valores mencionados de fidelidade e de ética. Assim, este plano será atribuído a todos os pacientes que respeitam os seguintes critérios:
- Mais do que um elemento do agregado familiar é paciente da clínica;
- Cumprimento de todas as visitas de rotina estabelecidas pelo seu médico;
- Pelo menos uma visita anual por cada paciente do agregado familiar;
- Número reduzido de cancelamento de consultas com aviso prévio;
- Inexistência de cancelamento de consultas sem aviso prévio;
- Respeito da periocidade de consultas de acompanhamento estabelecida pelo seu médico nos casos de tratamentos específicos.
Naturalmente, o não cumprimento pontual de algum destes compromissos por motivos justificáveis será devidamente analisado pelo seu médico.
No caso do não cumprimento frequente e não justificável destes compromissos, a clínica reserva-se o direito de passar a aplicar a tabela de preços de Particulares e retirar a atribuição do Cartão Fidelização CSMA ao paciente em causa.
Com efeito, é esta política de fidelização e de parceira que nos permite oferecer a tabela de preços associada ao Cartão Fidelização CSMA, a qual estamos certos será do seu total agrado.
Não obstante, a nossa tabela de Particulares não deixa de refletir todos os princípios referidos, pelo que oferece igualmente preços bastante competitivos.
Está igualmente nos nossos objetivos o estabelecimento de acordos com empresas de Arruda dos Vinhos para poder oferecer condições igualmente vantajosas à comunidade.
Finalmente, procuraremos ainda ter soluções de financiamento que permitam aos nossos pacientes não terem que abdicar de tratamentos benéficos para a sua saúde e bem-estar por falta de condições financeiras.
Acima de tudo, estaremos sempre aqui para os nossos pacientes, e estaremos sempre disponíveis para encontrar, em conjunto, as soluções que permitam que todos possam usufruir dos cuidados de saúde oral que tenham necessidade.
Consulte a nossa equipa para obter todos os esclarecimentos que julgue necessários ou marque uma reunião com a direção da clínica através do endereço geral@clinicasantamariadearruda.com.